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PROTOCOLO DE ACCESIBILIDAD

1. O B J E T I V O

Determinar las directrices para la atención a las personas con discapacidad, que requieran acceder a los servicios del Terminal de Transportes de Neiva S.A

2 . A L C A N C E

Este protocolo aplica para todos los funcionarios y servicios que brinda el Terminal de Transportes S.A.

3 . E N F O Q U E

Este documento presenta lineamientos, indicaciones, conductas, acciones y técnicas adecuadas en general para la atención a personas con discapacidad.

4 . P A R T I C I P A N T E S

Todos los funcionarios Administrativos y Operativos del Terminal de Transportes de Neiva S.A, empresas de transporte, propiedad horizontal, empresa de vigilancia y demás actores involucrados en los servicios conexos y complementarios que brinda la sociedad del TTN.

5 . M A R C O  N O R M A T I V O

La constitución Política de Colombia, artículo 13 del Capítulo 1 sobre los derechos fundamentales que establece: “Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozarán de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica. El Estado promoverá las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y adoptará medidas en favor de grupos discriminados o marginados.

El Estado protegerá especialmente a aquellas personas que, por su condición económica, física o mental, se encuentren en circunstancia de debilidad manifiesta y sancionará los abusos o maltratos que contra ellas se cometan”.

• Ley 1346 de 2009, que ratificó la “Convención sobre Derechos de las Personas con Discapacidad”, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, mediante la cual se garantiza la protección a los derechos de esta población. Colombia al haber ratificado la Convención, es uno de los países que está en la obligación de adoptar las medidas necesarias para garantizar que las personas con discapacidad gocen de los mismos derechos, servicios y oportunidades que los demás.

• Ley Estatutaria 1618 de 2013, que garantiza el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad, la cual garantiza y asegura el ejercicio efectivo de los derechos de las personas con discapacidad, mediante la adopción de medidas de inclusión, acción afirmativa y de ajustes razonables y eliminando toda forma de discriminación por razón de discapacidad.

• Ley 1712 de 2014, por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones; en su artículo 8 resalta el criterio diferencial