La Sociedad Terminal de Transportes de Neiva S.A. como ente facilitador de las operaciones de las empresas que prestan el servicio público de transporte terrestre de pasajeros, desarrolla actividades orientadas a fortalecer la cultura de calidad y del servicio, cumpliendo con los requisitos y aplicando mejora continua a sus procesos para obtener la satisfacción de nuestros clientes, mediante la permanencia de talento humano competente, proveedores confiables y una infraestructura física adecuada.